記者從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉，清明小長假首日(3日)，長三角鐵路客流迅速攀升，預計客發量超300萬人次，創今年單日客發量新高。4月2日，該集團公司實際發送旅客264.2萬人次，今年以來首次突破260萬人次，較2019年同期增長1.9%。

根據客流分析，3日出行客流以管內及周邊中短途踏青掃墓客流為主，熱門線路包括京滬、滬寧、滬杭、寧杭等方向高鐵線路。8時起，合肥南、南京南、上海虹橋、杭州東等大型客站迎來首波出行大客流。

值得關注的是，上海客運段針對清明小長假期間老年旅客出行增多等情況，在擔當的京滬高鐵列車上，首次面向70周歲以上老人及殘障群體，推出“應急呼叫服務”。

符合條件的旅客入座后，將收到乘務人員配送的應急呼叫器，按鈴后，乘務人員將在2分鐘內趕到座位，提供應急救護、協助如廁、跑腿代買等服務。

蘇州、蘇州北、昆山、昆山南等車站在站區設置老年旅客服務點，為老年旅客辦理人工驗票、健康碼代查等專項服務。(王子濤)

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