近日，商務(wù)部研究院信用研究所聯(lián)合啟信寶發(fā)布《中國(guó)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展指數(shù)報(bào)告(2022)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)指出，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)有較大提升空間。

《報(bào)告》指出，近年來(lái)，我國(guó)陸續(xù)出臺(tái)促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容、積極推進(jìn)落實(shí)家政扶貧、推動(dòng)家政服務(wù)信用體系建設(shè)等系列政策，家政服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，經(jīng)營(yíng)規(guī)模持續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。家政服務(wù)需求潛力大，家政勞務(wù)輸出基地建設(shè)、組合就業(yè)模式創(chuàng)新、數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用、服務(wù)人員人文關(guān)懷、誠(chéng)信追溯管理快速發(fā)展。不過(guò)，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展總指數(shù)不高，發(fā)展實(shí)力、發(fā)展活力和創(chuàng)新動(dòng)能分類(lèi)指數(shù)低位運(yùn)行。

為促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，《報(bào)告》建議，積極應(yīng)對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，針對(duì)區(qū)域發(fā)展不平衡不充分問(wèn)題，在數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用浪潮中捕捉機(jī)會(huì)，向品牌要效益，將大大提升中國(guó)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和水平。

同時(shí)，認(rèn)真貫徹《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見(jiàn)》，明確家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)的主體責(zé)任與治理范圍、交易與服務(wù)安全、數(shù)據(jù)信息保護(hù)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等內(nèi)容，鼓勵(lì)平臺(tái)承擔(dān)先行賠償以及特殊情況下的連帶賠償責(zé)任，承擔(dān)適度監(jiān)管的責(zé)任，包括家政服務(wù)人員和雇主身份核驗(yàn)、制定交易規(guī)則、信用評(píng)價(jià)、糾紛解決、權(quán)益保護(hù)等。

此外，還應(yīng)提高家政從業(yè)人員職業(yè)化水平，增加家政服務(wù)有效供給，促進(jìn)居民就近享有便捷服務(wù)，健全家政服務(wù)領(lǐng)域信用體系，拓展貧困地區(qū)人員就業(yè)渠道，提升家政服務(wù)規(guī)范化水平。推動(dòng)非員工制家政服務(wù)員與專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)簽訂勞動(dòng)合同，確保其工作時(shí)間、休息休假、報(bào)酬待遇、社會(huì)保險(xiǎn)、家政服務(wù)范圍等權(quán)益得到保障，改善家政服務(wù)人員從業(yè)環(huán)境，提升家政服務(wù)人員健康水平。

關(guān)鍵詞： 家政服務(wù)業(yè) 高質(zhì)量發(fā)展 從業(yè)人員 職業(yè)化水平