隨著全民旅游、全域旅游熱潮的到來,甘肅興隆山國家AAAA級旅游景區全面貫徹黨的十九大精神,積極落實《國務院辦公廳關于促進全域旅游發展的指導意見》的要求,緊緊圍繞甘肅省委省政府部署的“甘肅省將創建14個國家全域旅游示范區”的戰略部署,堅持“資源整合、產業融合、區域聯合、力量聚合”,牢牢把握住全域旅游快速發展的歷史機遇,在全省率先實現“全域旅游”發展戰略工作落實。
4月28日,興隆山景區管理局聯合中國城市旅游研究院(簡稱:中城旅游)共同推進興隆山全域旅游管理、服務、信息智能化,著力推動興隆山旅游業從門票經濟向產業經濟轉變,從傳統的旅游管理方式向開放的“旅游+智能化”方式轉變,從區域發展向全域出發,統一規劃,整合資源,大力推進興隆山旅游產融結合,構建興隆山全域旅游共建、共創、共享、共贏的新格局。
圖一:興隆山國家AAAA級旅游景區與中國城市旅游研究院簽約現場
興隆山景區首先把景區票務營銷系統納入全域旅游發展全局規劃,堅持以市場需求為導向,樹立智能化系統營銷和全面網絡化管理新理念,明確市場開發和營銷戰略新布局,加強興隆山景區市場推廣與多方合作的協調新機制,景區票務產品開發與市場營銷實現無縫對接,讓海內外游客興隆山景區智慧旅游實現新體驗。
圖二:中國城市旅游研究院架構師田鈞輝給景區領導講解智能化入園規則
中城旅游為興隆山景區搭建的自營票務系統和全域分銷票務系統實現景區紙質門票數字化,游客打開手機掃碼進入興隆山門票產品購買頁面時,下單支付,即時生成興隆山景區門票二維碼,經智能閘機驗碼后,游客五秒鐘即可快速入園,便捷的入園方式有效解決了游客排隊購票的困擾,也大大提升了興隆山全域旅游 “智慧景區”的新形象。
圖三:興隆山國家AAAA級風景區徐忠書記親自體驗刷身份證入園
興隆山景區以創新景區會員卡的營銷方式,實現年卡和時段卡數字化營銷,景區通過微信推廣會員卡,游客在線購買后自動生成二維碼,游客也可自助辦理,上傳身份證明,實現線上支付,全程自動開通。景區會員卡的數字營銷方式,實現客群精準導流,也增加了景區農產品銷售的用戶黏性及消費頻次。
圖四:中國城市旅游研究院彭一鳴院長親自體驗掃碼入園
游客在線購票有效期內,憑身份證、二維碼或人臉識別均可隨意出入興隆山景區,參加景區舉辦的各種體驗活動。景區創新會員卡營銷方式,讓利于民,充分利用景區時空資源,大力開展“旅游+”吃、住、行、游、樂、娛的全域營銷方式,拉動景區周邊產業,特別是貧困農民的農產品銷售,落實甘肅省旅游+扶貧的戰略工作落實。
圖五:各界嘉賓和游客體驗掃碼入園
“要致富,先修路”,隨著高速公路和高鐵在興隆山開通站點,興隆山景區管理局按照蘭州市委、市政府“旅游+交通”的發展理念,積極和蘭州市公交集團開通“蘭州至興隆山”旅游直通車,打通全國各地來蘭州的游客到達興隆山景區“最后一公里”的問題,進一步打造“中國西北游,相約在蘭州”全域旅游服務新品牌,充分發揮蘭州旅游交通服務中心集散功能,讓游客能深入、安全、方便快捷到達興隆山風景區。
圖六:蘭州公交集團開通興隆山旅游景區發車儀式
隨著興隆山景區管理局和中國城市旅游研究院進一步深入合作,實現優勢互補,資源共享,共圓興隆山全域旅游新發展的“興隆夢”。