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蘇州三星電子有限公司，是一家全產業鏈智能化工廠。走進公司車間，一條條作業中的生產線有條不紊，每一個生產節點都有智能檢測系統自動檢測產品質量，每9.8秒就有一臺家電產品生產下線。

進入中國市場逾30年，三星始終堅持以高標準的質量管理體系驅動業務發展。

構筑質量管理智能化體系

家電業務是三星旗下眾多業務之一。憑借質量管理智能化體系，蘇州三星電子經濟效益良好，生產的家電產品受到各國消費者青睞，銷往全球170多個國家和地區。

近年來，蘇州三星電子推進制造智能化、管理體系化、創新科學化的質量管理模式，實現了全產業鏈智能化管理創新。如今，這一質量管理模式已經融入生產經營的各個環節。

借助三星產業鏈質量協同系統，供應商可以即時對質量管理作出改進和調整，實現風險規避。如果有用戶提交電冰箱報修需求，售后服務人員上門檢修后將信息輸入系統，蘇州三星電子就可以立即確認維修內容，并在系統中顯示該臺產品的當日生產和檢查過程以及該批次產品相關供應商的生產和檢查記錄等信息，幫助全產業鏈協同分析改進。這個信息反饋共享的過程只需要8秒鐘時間。

帶動供應鏈管理水平提升

“在帶動供應鏈質量管理提升方面，我們不遺余力。”中國三星總裁楊杰說。

為了讓供應鏈質量管理更加系統化，三星自主研發了供應商評價系統和質量革新評價系統。利用這些系統，蘇州三星電子在保證產品質量的同時，將一些優秀的供應商評定為戰略合作伙伴。這些供應商因此得到了更多的訂單，事業蓬勃發展起來，再反向推進產業升級，形成良性循環。

過去5年間，在三星全球供應商評價系統中，中國供應商占據各業種前十的比率高達90%。其中，很多供應商從最初做配套起步，如今已逐漸成長為知名上市公司，江蘇新安電器股份有限公司就是代表之一。

新安電器是一家生產高性能防水材料的民營企業，2003年開始服務配套蘇州三星電子。蘇州三星電子通過組織同類別供應商進行技術交流，幫助新安電器在高性能防水材料技術上實現突破。2022年，新安電器已成為擁有5個生產基地及技術研發中心的高新技術企業。

新安電器相關負責人介紹：“通過中國三星的供應商合作模式，我們在實現業務高速增長的同時，管理和技術水平也不斷提升。”

推動全產業鏈可持續發展

除了推進高標準質量管理，“綠色經營”也是中國三星推動產業鏈高質量發展的重要一環，將助力制造業綠色低碳轉型。據《2022中國三星環境報告書》顯示，2022年，中國三星共施行2041個節能減排項目，總計節省約9.7萬噸標準煤，減排二氧化碳當量35萬噸，相當于2000萬棵樹一年減少的碳排放量。

在無錫的三星電子材料工廠，“環境安全，是企業經營第一原則”的標語相當醒目。在此理念指導下，工廠員工自發開展“環境安全”改造項目，其中由員工自主研發的空調系統改進項目，不僅解決了冬季空調盤管凍裂的問題，還大大降低了冷凍機的蒸汽能耗，全年節約1800噸蒸汽和157萬千瓦時電能。

中國三星還把環境安全的管理體系與技術共享給供應鏈伙伴，促進綠色供應鏈發展。蘇州三星半導體工廠入選2022年工信部發布的“綠色供應鏈管理企業”榜單。同年，天津三星電機工廠也榮獲國家級綠色供應鏈項目獎金。

如今，中國三星正利用數字科技打造創新質量管理模式，實現生產管理智能化和綠色化轉型升級，努力構建“綠色工廠”，以可持續發展理念助力行業高質量發展。

《 人民日報 》（ 2023年08月14日 10 版）

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