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實(shí)習(xí)記者 主余鳳

在平邑縣豐陽鎮(zhèn)午門村，有這樣一群人，每天走街串巷，了解社情民意，進(jìn)行平安宣傳，處理矛盾糾紛，他們就是平邑縣豐陽鎮(zhèn)午門村的網(wǎng)格員。

午門村立足本村實(shí)際，根據(jù)街巷分布和“就近、就便、就熟”原則，以10—20戶、50人左右為標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)劃分16個微網(wǎng)格，吸納無職黨員、入黨積極分子、退伍軍人、退休干部和教師、志愿者等熱心人士加入微網(wǎng)格隊伍，建立“1名微網(wǎng)格長+1-2名街巷長協(xié)助”的運(yùn)行模式，全村共配備微網(wǎng)格長16名，網(wǎng)格助理員34名，其中女同志17名。

“我是一名退休教師，2022年成為了村里微網(wǎng)格隊伍中的一員，讓我更加堅定了發(fā)揮余熱、為民服務(wù)的信心和決心。”豐陽鎮(zhèn)東午門村微網(wǎng)格長孔祥玉說。

在工作中，微網(wǎng)格長能自行解決的事項，直接進(jìn)行處置，無法解決的，及時上報村級網(wǎng)格進(jìn)行解決。同時，將民意信息收集、便民為民服務(wù)、政策法規(guī)宣傳、特殊人群幫扶、矛盾糾紛化解、人居環(huán)境整治、安全隱患排查等與群眾密切相關(guān)的事項全部下沉網(wǎng)格，微網(wǎng)格長、網(wǎng)格助理員在各自網(wǎng)格內(nèi)走訪巡查、記錄上報。暢通“馬上辦”“代辦”“領(lǐng)辦”為民辦事途徑，實(shí)現(xiàn)了社會治理與便民服務(wù)的同頻共振。

自實(shí)行微網(wǎng)格管理以來，午門村共摸排各類問題信息116件，解決群眾訴求45件，真正將矛盾糾紛化解在基層、吸附在村里、消除在萌芽，截至目前，未發(fā)生到鎮(zhèn)去縣及以上信訪案件，12345熱線工單量同比下降73%，被評為2022年度“市級民主法治示范村”。

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