鳳凰山體育公園是大運會籃球項目的場館之一和決賽場館。大運會期間，工作團隊完成20場籃球比賽的保障任務(wù)，為 約4000人次各國運動員、裁判員和賽事官員以及16萬余人次觀賽群眾 提供專業(yè)、貼心的服務(wù)。

(相關(guān)資料圖)

“后勤管家”活不少

“呼叫觀眾服務(wù)組。”

“交通組呼叫競賽組，運動員車輛已到達。”

“體育展示組已準(zhǔn)備完畢，即將開始燈光秀。”

“宣傳組通知媒體，新聞發(fā)布會馬上召開。”

“技術(shù)組，進行賽前設(shè)備巡查。”

“大家到后勤組領(lǐng)取賽時保障物資。”

……

對講機的聲音此起彼伏，這是賽時場館內(nèi)的日常。“對講機的呼叫聲就沒停過。”成都城投萬館公司副總經(jīng)理劉小川感慨道。作為賽事期間鳳凰山籃球場館中心保障副主任，他主要分管后勤保障組、醫(yī)療保障組、信息技術(shù)組、觀眾服務(wù)及氛圍營造組工作，同時負(fù)責(zé)相關(guān)突發(fā)事件處置工作。

▲劉小川在工作現(xiàn)場

“總的來說，我們團隊相當(dāng)于‘后勤管家’，干的活兒很雜，包括信息技術(shù)系統(tǒng)、賽事指揮專網(wǎng)系統(tǒng)的運行、安全、維護，場館基礎(chǔ)設(shè)施、醫(yī)療救治、公共衛(wèi)生、清廢及保潔、住宿保障、物資配置及倉儲、餐飲服務(wù)及食品安全等等，每一項都直接關(guān)系到賽事保障和觀賽群眾，方方面面都要考慮到位，件件樁樁都要落地落實。”

細(xì)致工作收獲大家的點贊

“每天都在調(diào)整細(xì)節(jié)。”來自觀眾服務(wù)組的覃柳妮也是城投萬館團隊的一員，在賽時負(fù)責(zé)對接贊助商和特許經(jīng)營。在前期對接工作時，如何更好服務(wù)觀眾、做好贊助商相關(guān)工作，是她每天最上心的事。隨著工作逐漸步入正軌，她也收獲了許多寶貴經(jīng)驗，為自己的青春歲月留下一段難忘的大運回憶。

▲覃柳妮和觀眾服務(wù)組

不止他們，對于鳳凰山運營團隊里參與大運工作的17位小伙伴來說，這個夏天給他們的人生都留下了獨特的大運記憶。

▲城投萬館公司大運會保障團隊

賽前，大家齊心協(xié)力，對場館運行流線進行規(guī)劃、制訂觀眾服務(wù)規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)、梳理賽事物資、規(guī)劃和落實氛圍營造、編寫運行方案及應(yīng)急預(yù)案、定期巡查測試場館設(shè)施設(shè)備、對轉(zhuǎn)播、報道工作提供支持……賽時，大家守好各自的崗位，為賽時場館平穩(wěn)運行提供強有力的保障。

期間，總會遇到各種各樣突發(fā)的事，外國友人打不到車、觀眾找不到座位、混采區(qū)爆滿……工作人員都有條不紊地一一解決。

鳳凰山體育公園的貼心服務(wù)也得到觀眾、運動員、賽事官員的齊齊點贊。“數(shù)月的籌備，十余天的賽事，我們并肩作戰(zhàn)，與來自世界各地的陌生面孔相識相知，交織成共同的絢爛記憶。”“這是最難忘的夏日記憶”……大家這樣說道。

成都日報錦觀新聞 記者 袁弘 責(zé)任編輯 何齊鐵 實習(xí)編輯 王淇 供圖 成都城投集團

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