2月25日，2022阿里云峰會·廣東期間，阿里云和中國信通院聯合編寫的《一體化智能化政務云建設與運營白皮書》正式發布，從政策、技術、運營、發展等角度對政務云進行了全面解析。

白皮書發布。主辦方供圖

“十四五”規劃明確提出，要提高數字政府建設水平，將數字技術廣泛應用于政府管理服務，推動政府治理流程再造和模式優化，不斷提高決策科學性和服務效率。政務云是數字政府建設的關鍵基礎設施，可以充分運用云計算、大數據、人工智能、區塊鏈等新一代信息技術，為實現政府決策科學化、公共服務高效化、社會治理精準化提供重要支撐。

據《白皮書》介紹，我國政務云發展大體上經歷了探索實踐、規范調整、深度發展三個階段。在各地創新實踐的推動下，我國政務云建設取得了顯著成效，已經逐步形成覆蓋省、市、縣三級政務云體系。

然而，多地政務云建設也存在一些不足。例如，云資源缺乏統一管理，缺乏統一瀏覽和申請的有效支撐，云資源缺乏統一調度平臺。因此，構建一體化智能化政務云與運營體系顯得尤為重要。

《白皮書》認為，云服務商應具備統一云資源服務目錄與編碼能力、統一云的資源接入能力、統一運營運維服務能力、全棧技術服務能力和云平臺人工智能AI能力等，才能構建好一體化智能化政務云。

據了解，阿里云具備全方位的安全防護、“自主研發”、“一云多芯”、多模式的備份容災和一體化的多云管控能力。近年來，阿里云參與實施了多地政務云建設，并提供統一的運營運維全棧式服務能力。

例如，在疫情防控階段，阿里云通過AI技術幫助多地政府實現疫情外呼工作，大幅提升疫情防控效率。此外，阿里云為浙江省提供架構咨詢、云解決方案、上云遷云等多個技術服務，協助全省業務系統遷移上浙江省政務云并為業務系統的長期穩定運行提供了有力支撐。

關鍵詞： 業務系統 技術服務 人工智能 數字政府 穩定運行