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【模擬試題】

你的處長(zhǎng)要給A公司發(fā)送一份電子文件，因?yàn)楦碧庨L(zhǎng)不在，就讓你代辦這件事，結(jié)果A公司沒有收到文件，處長(zhǎng)因此責(zé)罵你，副處長(zhǎng)就在旁邊，你怎么辦?

【參考答案】

首先，我會(huì)虛心接受處長(zhǎng)對(duì)我的批評(píng)和責(zé)罵。畢竟沒有及時(shí)給A公司發(fā)送文件，造成了工作延誤，我應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。在副處長(zhǎng)不在期間，我代辦事情出現(xiàn)披露，我也應(yīng)該向副處長(zhǎng)道歉，沒有及時(shí)和副處長(zhǎng)做好溝通，沒有明確任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，不能夠及時(shí)處理好處長(zhǎng)交給我的工作，這是我的工作失職。我也會(huì)向處長(zhǎng)和副處長(zhǎng)表示，將盡快聯(lián)系A(chǔ)公司負(fù)責(zé)人，并妥善解決此問題。

其次，我會(huì)做好以下事項(xiàng)，保證政府部門發(fā)文件的專業(yè)性：第一，將電子文件的內(nèi)容和接收單位進(jìn)行登記備案，并將電子文件的內(nèi)容歸檔到我部門電子數(shù)據(jù)庫;第二，按照我部門的技術(shù)要求，對(duì)該電子文件進(jìn)行規(guī)范處理，將電子文件與文件進(jìn)行核對(duì)，確保準(zhǔn)確無誤;第三，為了保證電子文件的機(jī)密性，我會(huì)通過政府網(wǎng)絡(luò)對(duì)該文件進(jìn)行傳輸工作，并告知A單位負(fù)責(zé)人盡快接收文件;第四，在一系列過程中，如果遇到特殊情況，我會(huì)及時(shí)告知領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)示處理辦法。

最后。我要在工作中更加細(xì)心、及時(shí)，做到事事有回應(yīng)，件件有著落，尤其是領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作我會(huì)先詢問工作截止時(shí)間和緊急程度，按照既定時(shí)間完成工作，在既定時(shí)間不能完成的情況下，也要和領(lǐng)導(dǎo)說明情況，及時(shí)報(bào)備，或請(qǐng)求支援，爭(zhēng)取不但延誤工期。

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