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近日，湖南茶陵農(nóng)商銀行界首支行迎來了一位特殊的客戶。客戶稱家里的父親年歲已高，由于身體原因一直臥病在床，現(xiàn)在急需用錢，但是銀行卡卻丟失了。工作人員了解情況后，秉承著以客戶為中心的服務(wù)理念，結(jié)合當(dāng)前推出的可上門辦理業(yè)務(wù)的“移動背夾”設(shè)備，內(nèi)勤主管及柜員雙人前往老人家中，為行動不變的老人家提供上門掛失補(bǔ)卡服務(wù)。

整個服務(wù)過程中，工作人員細(xì)心、耐心地協(xié)助老人辦理了掛失補(bǔ)卡。成功辦妥銀行卡后，用錢的問題得到解決。老人家對農(nóng)商銀行的服務(wù)連連稱贊：“現(xiàn)在技術(shù)進(jìn)步了，不用去銀行就能幫我們解決難題，還是農(nóng)商銀行服務(wù)貼心又周到啊！”

近年來，茶陵農(nóng)商銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，強(qiáng)化科技賦能，不斷完服務(wù)設(shè)備，同時根據(jù)不同需求的客戶，提供多元化服務(wù)，展現(xiàn)了該行在服務(wù)方面的擔(dān)當(dāng)和使命感。今后，茶陵農(nóng)商銀行將不斷提升服務(wù)專業(yè)水平，完善服務(wù)設(shè)施，注重服務(wù)中的人文關(guān)懷，踐行以客戶為中心的服務(wù)理念，為當(dāng)?shù)匕傩仗峁﹥?yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

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