讓“后悔藥”成為提升線下消費體驗、推動線下消費更快發展的“補藥”
一時沖動購物,買完不想要了怎么辦?退貨無疑是治療沖動的“后悔藥”。線上購物7天無理由退貨早已不新鮮,線下購物能否同樣方便?據澎湃新聞網報道,近日,“長三角地區異地異店線下7日無理由退換貨”服務承諾企業聯盟正式成立。在上海、江蘇、浙江、安徽購買商品后,退換貨渠道將更加暢通。
這個“后悔藥”,是指商品到貨日起7日內可無理由退貨。根據消費者權益保護法的規定,除特殊商品外,經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起7日內退貨,且無需說明理由。這一規定獲得了消費者好評,也促進了網購的發展。
但這種“后悔藥”主要適用于網購,線下消費者往往無緣享有。去年5月,67家知名企業承諾自愿參與長三角異地異店退換貨活動。這標志著線下消費者在長三角相關店面購物時,可與線上消費者“同權”。
如今這一活動的參與企業由67家擴大到82家,且以聯盟的形式運作。這意味著“后悔藥”在升級擴容,而更多商家有此共識、有所行動,意味著將有更多消費者因此受益。
對于參與線下無理由退換貨的企業來說,走出這一步,既表明其對自家產品和服務比較自信,不怕消費者后悔,也意味著其愿意嘗試與消費者建立一種良好的信任關系。這對于提升線下店面客流量、塑造企業形象和品牌有積極作用。
而消費者自然是受益者。雖然消費者可以親自到線下店面挑選商品,但也有“看走眼”“買錯了”“一時沖動”的時候,有了無條件退換貨且可以異地異店退換貨,消費者的后顧之憂顯然會減少很多。
法律明確規定“網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品”適用7天無理由退貨,一個“等”字說明包括線下店面在內的其他銷售方式,也可以探索無理由退貨。當然,這種無理由也須以相關法律法規為依據,消費者和商家雙方的合法權益都需要保障。
期待線下消費者的消費“后悔權”能從少數省份、地方,逐步擴大到更多地區,讓“后悔藥”成為提升線下消費體驗、推動線下消費更快發展的“補藥”。
您可能也感興趣:
為您推薦
保險打工人年終獎多數和上年持平或下降,怎樣發才合理?
A股5家上市險企去年保費收入增長0.03% 行業整體增速放緩
8家險企股權被掛牌轉讓,為何險企股權不再被追捧?
排行
最近更新
- 格力電器公布未來三年股東回報規劃 分紅總額或不低于300億元
- 去年我國R&D經費投入保持較快增長 基礎研究經費占比提升
- Coinbase產品副總裁披露 NFT 平臺界面和購買流程
- 字節跳動將推出元宇宙社交App“派對島”
- 互聯網平臺上的“隔離險”熱銷,真像宣傳的那么靠譜嗎?
- 高端系列啤酒讓不少消費者止步,是物有所值還是收“智商稅”?
- 警惕搶票軟件背后的風險
- 年貨消費,今年更紅火
- 滿足超兩千萬輛電動車充電需求
- 平臺春節“發紅包”如何實現雙贏
- 直播帶貨亟須 走出“頂流迷信”
- 北京:新增感染者均來自管控人員
- 北京:多次違規停放用戶將被限制使用
- 房貸利率下調 年輕人要珍惜“首貸”
- 負壓救護車筑牢冬奧會疫情防控屏障
- 害怕過年的人,到底在怕什么
- 雖說虎年將至,但別被這些謠言給唬了
- 理性看待走紅的鄉村生活短視頻
- 銀保監會:堅持不懈防范化解金融風險,防止資本在金融領域無...
- 強化農業農村人才隊伍建設 實施鄉村產業振興帶頭人培育“頭...
- 我國進一步縮短負面清單 為外商投資提供更廣闊的空間
- 科技賦能冰雪運動打破時空界限 冰雪旅游發展呈火熱趨勢
- 數字人民幣的應用場景不斷豐富 已涵蓋200多個線下消費場景
- 年報業績預告火熱披露中 投資者要警惕高股價的財務大洗澡行為
- 強化常態化打擊,高效打擊“假企業”“假申報”等嚴重涉稅違...
- 清朗·2022年春節網絡環境整治行動將啟 嚴防“飯圈”亂象反彈反復
- 持續深化減費讓利工作 將政策紅利轉化為惠及企業的發展動力
- 深圳:試點開展互聯網處方藥銷售,實現相關事項“一網通辦”
- 特斯拉報告顯示第四季度其比特幣持有量沒有變化
- 波音Q4財報:787客機造成45億美元損失 三年來首次實現正現金流