2023年6月9日臨近中午，一位女士來到平安產險通州支公司的客服大廳，將一面“理賠貼心、服務熱心”的錦旗送到該司理賠人員蔣老師的手中，感謝蔣老師對她的幫助。

經了解，這起事故發生在去年年底，由于車主不配合處理，該司理賠人員一直聯系車主，但車主拒絕處理此事故，三者家很貧困，醫院的費用都是自己向親戚借的，錢遲遲不到位，給本不富裕的家庭雪上加霜，今年5月三者來我司找到蔣老師，蔣老師得知情況后，陪同三責去車主家協商處理，后來順利把理賠款賠付給客戶，客戶對蔣老師的服務贊不絕口。

不忘初心，用心服務好每一位客戶。平安產險南通中支表示將繼續提供優質服務，積極主動為客戶解決難題，持續做到“服務熱心，理賠貼心”。(平安產險江蘇分公司供稿)

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