9月2日，國任財產保險股份有限公司(以下簡稱“國任保險”)2022年首屆客戶服務節在深圳開幕。本屆客服節以“信·任”為主題，將通過線上、線下一系列活動讓公眾“了解國任、信任國任、選擇國任”，全面升級國任保險客戶服務體驗，開啟國任保險客戶服務新紀元。

以信為任

國任保險2022年舉辦首屆客服節，旨在增強股東、客戶的信任，彰顯社會、企業的責任，積極服務實體經濟、服務城市發展，在鄉村振興、搶險救災、公益行動等方面有所作為，為社會創造價值、為客戶創造價值，為經濟發展作出貢獻，以實際行動詮釋“信·任”、彰顯責任。

多年來，國任保險始終堅持客戶至上，智享保險溫度，致力建成一家極具價值與活力的科技型保險集團，已經構建涵蓋車險、財產險、健康險、意外險、責任險、科技保險等豐富產品體系，客戶群體涉及銀行、航天、能源、煤炭、化工、貨運、通訊、農業等多個行業領域，累計為3200余萬個人、企業、政府等客戶提供服務，提供風險保障超過43萬億元。

首屆客服節，國任保險創新性提出“信·任”主題，期望能向公眾傳遞國任保險“信任與責任”的力量，在穩經濟、促消費方面有所作為，當好社會穩定器、經濟助推器，激發內外的價值與活力，在世紀疫情和百年變局中撥開迷霧，眺望勝利航船的桅桿尖頭。

“信·任”相伴

近年來，國任保險秉承“以客戶為中心”的理念，著力打造客戶價值閉環管理，保費規模大幅增長、客戶數量快速增加，公司在提升客戶服務上不斷創新突破。國任保險先后開展小程序服務模塊優化、956030 服務熱線標準化建設、上線“送修小程序”等專項工作，實現了客戶滿意度回訪全場景覆蓋，同時，定期深入客戶，建立“客戶聆聽日”機制，及時搜集客戶意見和建議，以“i國任”為載體，加強線上賦能與客戶運營能力。

國任保險首屆客服節，將以客戶視角為切入點，線上線下活動相融合，結合傳統節日節點，在教師節、中秋節、重陽節同步開展“國任之師、九久相伴、致敬守護”等主題活動，為教師、老人、消防員送上節日祝福和專屬權益。同時，國任保險微信公眾號和小程序上均設置了“國任保險首屆客服節”活動專區，推出認證有禮、簽到有禮、保險狂歡yeah等精彩活動。

開幕式現場，國任保險總裁鄧可致辭，他希望客服節成為搭建公司與客戶的鏈接紐帶，讓更多的客戶走近國任、了解國任、體驗國任、信任國任，加強交流互動，增進互信合作，真正踐行“以客戶為中心”的經營理念。首屆客服節的開啟將吹響國任保險客戶運營服務體系全面轉型的號角，未來客服節將作為公司感恩客戶、回饋客戶的重要節日，也是看到、摸到、聽到、想到客戶的重要抓手。“以客戶為中心”不僅是對客戶的承諾，也是對公司自身的要求。他表示國任保險將持續完善服務品質，真誠傾聽客戶聲音，不斷提升客戶滿意度，成為客戶追求美好生活道路上的終身伙伴，讓國任的服務深入人心，打造公司服務品牌和核心競爭力，開創國任保險新的輝煌!

據悉，國任保險2022年首屆客服節活動將持續2個月，線上線下同步進行，覆蓋全國25個省級分公司，逾200個城市，讓客戶多維度、多方面體驗國任保險的優質服務。

欲了解活動詳情，敬請關注國任保險官方微信或小程序，真誠期待您的參與!

關于國任保險

國任財產保險股份有限公司(簡稱“國任保險”)是經國務院金融監督管理部門批準，于2009年8月成立的一家全國性保險公司。目前，公司注冊資本40.07億元，注冊地為深圳，設有二級機構25家，三級及四級機構200余家，機構網點已基本覆蓋全國重點經濟區域。第一大股東為連續三年蟬聯《財富》世界500強的深圳市投資控股有限公司，持股比例41%。

2021年，國任保險正式邁入財險主體“百億俱樂部”，并實現連續三年盈利，總資產、凈資產相比三年前均實現了翻番，市場排名從第25位大幅攀升至第15位(目前中國財險主體89家)，被稱為財險行業高速發展的“現象級”公司。

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