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“怎么辦？我已經把錢轉出去了，麻煩警察叔叔快幫幫我。”近日，廣州市公安局花都區分局合益派出所接到陳女士報案，稱其遭遇了詐騙。

附近巡邏的民警快速到達現場，只見陳女士情緒十分激動，一直強調自己被騙了，但具體怎么被騙，卻難以表述出來，只是邊哭邊說：“十幾萬啊，我太糊涂了，錢都沒了！”因無法向民警說清楚到底怎么一回事，民警便迅速將陳女士帶回派出所。

到達派出所后，經驗豐富的溫警官馬上給陳女士遞上一杯水，一同在旁的輔警小畢耐心安撫陳女士情緒，兩人詳細地詢問陳女士被騙經歷，同時查看手機上的轉賬信息，梳理還原被騙情形。

7月21日16時許，陳女士接到一通電話，對方自稱是某社交軟件的“客服”，告訴陳女士她使用的該軟件中有一個免費體驗的資產保險項目即將到期，若不取消將會每月扣取費用。因陳女士在該軟件綁定了一張銀行卡，于是深信不疑，一步步配合“客服”下載指定軟件，并將收到的驗證碼告訴對方。直至收到兩筆大額資金匯出的短信時，陳女士才瞬間醒悟。

掌握到對方的賬戶線索，溫警官立即按照流程進行止付、凍結涉案資金，成功攔截轉賬資金，追回了陳女士被騙的12萬元。

得知錢財失而復返，陳女士緊握溫警官的手，連連道謝，表示自己日常生活中十分警惕，不料這次疏忽大意落入了詐騙分子的圈套。幸好花都警方如此給力，及時幫自己追回了錢財。

隨后，陳女士離開派出所，轉身去水果店買了水果，堅持把水果送給溫警官和輔警小畢的手中，更是在“平安廳”信箱中留言致謝，為花都警方的專業態度、耐心服務點贊。

警方提醒，接到自稱是客服的電話不要輕易相信，應當向軟件的官方平臺或者撥打官方客服電話核實相關情況。如對方要求添加私人社交賬戶或者通過各類視頻會議軟件進行共享視頻協助操作時，一定要果斷拒絕，切勿透露身份證號、銀行卡號、驗證碼等各類隱私信息。如發現不慎被騙，請第一時間報警或聯系派出所求助。

文/廣州日報·新花城記者：葉作林、張丹羊 通訊員：陸開新、溫惠理、殷立碩廣州日報·新花城編輯：林靜

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