“僅憑一張身份證，按照提示信息，無需人工審核，不到十分鐘就能在這自助辦理營業(yè)執(zhí)照，真是太快捷、太智能、太贊了。”日前到“昆如意·高興辦”鑫欣科創(chuàng)“元園”服務(wù)站辦理營業(yè)執(zhí)照的趙女士高興地說。

近日，“昆如意·高興辦”鑫欣科創(chuàng)“元園”服務(wù)站正式啟用，這是昆山高新區(qū)行政審批局與鑫欣科創(chuàng)綜合體共同建設(shè)的一站式服務(wù)中心。

(資料圖片)

服務(wù)站面積300余平方米，是目前昆山市最大的“元園”服務(wù)站，也是全市首個(gè)入駐營業(yè)執(zhí)照辦理自助終端的服務(wù)站。在這里，居民群眾只需刷身份證，根據(jù)語音提示就能輕松在家門口自助完成188項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)事項(xiàng)的辦理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿的“一站式”辦理體驗(yàn)。

服務(wù)事項(xiàng)“全集中”

園區(qū)事園區(qū)辦

“我們針對(duì)鑫欣科創(chuàng)入駐人群的需求提供多臺(tái)、多類智能終端機(jī)器，他們?cè)谡緝?nèi)可以快速便捷地開展公積金查詢、政務(wù)打印、醫(yī)保查詢、不動(dòng)產(chǎn)信息查詢、銀行賬號(hào)查詢等多領(lǐng)域業(yè)務(wù)。”昆山高新區(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這一做法不僅邁出了自助機(jī)、黨政網(wǎng)前移的一小步， 更邁出了市場主體園內(nèi)隨時(shí)辦事的一大步。

按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”要求，昆山高新區(qū)行政審批局推動(dòng)園區(qū)內(nèi)審批事項(xiàng)集中辦理，實(shí)現(xiàn)“大廳之外無審批”。一張表單管審批、一張清單管推送。同時(shí)，在現(xiàn)場設(shè)立了服務(wù)專窗，配有園區(qū)服務(wù)專員和區(qū)行政審批局的“高興辦”服務(wù)專員為企業(yè)提供服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)讓企業(yè)員工辦事不出園的“一站式”服務(wù)。

“‘高興辦’服務(wù)專員定期到場為園區(qū)和周邊各類市場主體提供開辦、變更、注銷等各類服務(wù)。園區(qū)服務(wù)專員實(shí)行駐區(qū)服務(wù)，在接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，為企業(yè)提供幫代辦服務(wù)。”昆山高新區(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

服務(wù)辦理“全統(tǒng)一”

秒批秒辦速度快

“昆山高新區(qū)行政審批局聚力打造最優(yōu)營商環(huán)境，完善各項(xiàng)配套設(shè)施，開展的‘秒批秒辦’政務(wù)服務(wù)模式讓轄區(qū)企業(yè)感到非常的貼心、暖心。”鑫欣科創(chuàng) “元園”服務(wù)站的進(jìn)駐，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“上下樓就是上下游，產(chǎn)業(yè)園就是產(chǎn)業(yè)鏈”，讓下樓辦事、下樓領(lǐng)照成為現(xiàn)實(shí)。“此次與鑫欣科創(chuàng)綜合體的良好配合，是區(qū)行政審批局‘靠前一步’服務(wù)理念的真實(shí)寫照。”昆山高新區(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)悉，“元園”計(jì)劃以“精準(zhǔn)服務(wù)園區(qū) 全面助力惠企”為服務(wù)原則，著力構(gòu)建“1+3+N”服務(wù)架構(gòu)。“1”即搭建特色專業(yè)創(chuàng)新園區(qū)服務(wù)專區(qū)；“3”即打造“一人一廳一圈”服務(wù)模式（一個(gè)虛擬政務(wù)人、一個(gè)特色園區(qū)服務(wù)廳、一個(gè)服務(wù)隊(duì)伍圈）；“N”即梳理制定企業(yè)全生命周期，全鏈N項(xiàng)“通辦” “定制”服務(wù)清單。

隨著昆山高新區(qū)“放管服”改革的不斷深化，自2020年8月頒發(fā)的第一張自助辦理的營業(yè)執(zhí)照，到2021年3月舉辦政銀合作首發(fā)儀式，再到全市首個(gè)入駐營業(yè)執(zhí)照辦理自助終端的服務(wù)站，這既是政務(wù)場景的不斷拓展，更是創(chuàng)新舉措的鮮活案例。

下一步，昆山高新區(qū)行政審批局將進(jìn)一步探索政務(wù)元宇宙相關(guān)內(nèi)容，以手機(jī)終端為入口，運(yùn)用現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)和數(shù)字人AI 技術(shù)，融合業(yè)務(wù)、指南和商圈實(shí)景，打造群眾用得著、看得見、掌上辦、輕量化的政務(wù)元宇宙，讓更多人體驗(yàn)“元”式服務(wù)下的“高新”營商環(huán)境。

（圖片來源：昆山高新區(qū)）

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