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司機更改路線女乘客跳車!當事人深夜怒懟首汽約車捏造事實

中華網財經訊,6月12日下午16時許,據媒體報道,杭州高女士乘坐網約車期間突然開門跳車。6月19日下午,@首汽約車發布聲明:司乘溝通不暢引起誤解。6月20日晚,高女士回應:首汽約車聲明中多處捏造“事實”。

網約車司機兩次改路線,女乘客跳車摔骨折

據早前消息,6月12日,浙江杭州高女士打了一輛首汽約車,從杭州到富陽,全程8公里。

高女士表示,當導航顯示全程還有3.6公里時提示了左轉,但等紅綠燈結束后,司機卻開始直行。高女士立馬詢問司機為何不按導航走,話很多的司機卻沉默不言,高女士要求停車,司機也裝作沒有聽到。

高女士還稱,她不是富陽本地人,對司機行駛的路線完全不了解,她當時害怕就算報警也無法確定車已經開到了哪里。高女士打開車門后,車內已經發出“滴滴滴”的聲音,于是她伸出右腳想要司機停車,司機仍然沒有停下。

高女士說上車后,司機企圖跟她搭訕,她沒有搭理。但隨后她發現司機不按導航走,且兩次更改路線,她越想越怕,就跳了車,當時在地上滾了好幾圈,導致左臂骨折。

她說去找網約車公司要說法,對方卻讓她去做精神檢查。首汽約車杭州地區安全員稱行車錄音顯示,司機確實更改了路線。

首汽汽車回應:司乘溝通不暢引發誤解

6月19日,首約科技(北京)有限公司官方微博@首汽約車就此事件相關情況發布說明:

該女子跳車前,從錄音中并未顯示司乘爭執或乘客有責令司機停車等跡象,錄音中只能聽到導航音和司機發現客人跳車時的驚呼。

根據行程錄音,行程中無司乘爭吵或其他明顯聲響,司乘雙方全程語言交流很少,并未出現“司乘搭訕”等內容。

本次跳車事件系司乘溝通不暢引發的乘客誤解,進而導致乘客跳車受傷,對此首汽約車表示歉意。

以下為首汽汽車回應全文:

當事人:首汽約車聲明中多處捏造“事實”

20日晚間,20日晚間,認證信息為“網約車司機改路線女孩跳車摔骨折當事人”的微博用戶高女士發布聲明稱,首汽約車公關部在聲明中多處捏造“事實”。

圖片來源:微博

高女士指出首汽方面情況說明與事實有五點不符:第一,司機從未向其征詢、解釋不按導航行駛的原因;第二,事發后報警的是路人而非司機;第三,派出所并未定性,關于派出所部分為首汽平臺自行撰寫;第四,首汽從未到醫院墊付醫藥費;第五,自己一直要求但至今沒有看到錄音錄像。

高女士表示,她希望首汽平臺全面地、不加剪輯地處理上傳全程錄像和錄音。

關鍵詞: 司機 更改 路線 乘客

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