記者26日從中國交通運輸部召開的新聞發(fā)布會上獲悉，交通運輸部日前召開了便利老年人日常交通出行工作經(jīng)驗交流視頻會，三項舉措助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”障礙。

為切實解決老年人運用智能技術(shù)方面遇到的困難，交通運輸部新聞發(fā)言人孫文劍在此間召開的新聞發(fā)布會上表示，交通運輸部高度重視老年人等特殊群體日常交通出行，一是優(yōu)化健康碼查驗服務(wù)。老年人出行時健康碼的查驗不是很方便。對于根據(jù)疫情防控要求確需查驗健康碼的，交通領(lǐng)域優(yōu)化了工作人員代查、憑有效證件登記等服務(wù)，各地客運場站和高速公路服務(wù)區(qū)均保留了人工服務(wù);部分有條件的地區(qū)，如：常州等城市在客運場站設(shè)立了無健康碼通道，保障老年人無健康碼也能出行。

二是“一鍵叫車”讓老年人打車出行更加便利。打破“數(shù)字鴻溝”，保障老年人不會上網(wǎng)或者沒有手機也能打車。孫文劍指出，首汽約車、滴滴出行等主要網(wǎng)約車平臺公司優(yōu)化約車軟件功能，春節(jié)前都已實現(xiàn)“一鍵叫車”;深圳、上海等地在主要交通樞紐站場、酒店、旅游景區(qū)和重點商圈安裝了巡游出租汽車“一鍵叫車”設(shè)備;西安等地對有固定用車需求的老年人以及行動不便的老年人，提供“一對一”的結(jié)對保障服務(wù)。

三是客運場站保留人工服務(wù)窗口。各地汽車客運站、客運碼頭、城市軌道交通車站及高速公路服務(wù)區(qū)、收費站，均保留了人工服務(wù)窗口，為老年人提供咨詢、指引等便利化服務(wù)和幫助，保障老年人無憂出行。(記者 周音)

關(guān)鍵詞： 老年人 數(shù)字鴻溝 一鍵叫車