11月5日，海底撈發(fā)布公告稱，決定在2021年12月31日前逐步關停300家左右客流量相對較低及經(jīng)營業(yè)績不如預期的海底撈門店，其中部份門店將暫時休整、擇機重開，休整周期最長不超過兩年。海底撈表示，此舉措不會裁員并會于本集團內(nèi)妥善安頓該等門店的員工。

北京商報記者了解到，部分門店經(jīng)營未達預期主要源于2019年開始的快速擴張策略。這些門店主要表現(xiàn)為部分新開門店選址不合理、內(nèi)部組織架構變革讓各級管理人員“無法理解且疲于奔命”、優(yōu)秀店經(jīng)理數(shù)量不足、過度相信“連住利益”的KPI指標，以及企業(yè)文化建設的不足。這也是此次啟動停業(yè)整合行動后所要解決的問題。

另外，海底撈宣布開展“啄木鳥”計劃，由海底撈執(zhí)行董事兼副首席執(zhí)行官楊利娟全權負責，持續(xù)關注經(jīng)營業(yè)績不佳門店，重建并強化部分職能部門，恢復大區(qū)管理體系，強化內(nèi)部管理和考核機制，收縮業(yè)務擴張，期望進一步改善公司經(jīng)營狀況。

海底撈表示，在“啄木鳥”計劃取得成效、公司經(jīng)營狀況全面改善前，公司將適時收縮集團的業(yè)務擴張計劃，平均翻臺率未達到4次/天，原則上不會規(guī)模化開設新的分店。

資料數(shù)據(jù)顯示，2019及2020年全年海底撈分別新開門店308家、544家。2021年上半年新增299家，截至2021年6月31日，全球門店總數(shù)達1597家。

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