各省、自治區、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產建設兵團文化體育廣電和旅游局：

近期國內多地相繼發生聚集性疫情，疫情形勢嚴峻復雜，防控壓力持續增大。全行業上下要進一步高度重視、積極作為，對照我部印發的疫情防控指南，以嚴格的措施、果斷的行動，從嚴從緊、從細從實抓好疫情防控工作，嚴防疫情通過文化和旅游途徑傳播擴散，確保人民群眾生命安全和身體健康。

一、進一步落實A級旅游景區疫情防控要求。指導A級旅游景區嚴格落實“限量、預約、錯峰”要求，按照當地黨委政府的疫情防控要求，嚴格控制游客接待上限。嚴格落實門票預約制度，確保游客信息可查詢可追蹤。嚴格落實進景區景點前掃碼登記、測體溫等要求，督促游客執行好“一米線”、佩戴口罩等防控措施。嚴格落實景區內演藝等重點場所、重點設施防控要求，對容易形成人員聚集的項目和場所，要強化局部衛生管理和防控措施。嚴格落實人流引導和疏導措施，防止人員瞬時聚集。

二、進一步加強旅行社業務監管。指導旅行社和在線旅游企業加強風險評估和研判，及時了解和掌握旅游目的地和客源地疫情形勢，不組團前往高中風險地區旅游，不承接高中風險地區旅游團隊，不組織高中風險地區游客外出旅游。組團社要密切關注旅游目的地疫情防控等級信息。當旅游目的地政府有關部門對旅游發出預警提示或將相關區域列為疫情中、高風險等級時，未出發的旅游團隊必須立即取消或更改旅游行程；已經在當地的旅游團隊，必須暫停在當地的旅游活動，配合做好相關疫情排查工作。要加強對員工的健康管理，及時掌握員工健康狀態、出行軌跡等情況，上崗前進行健康碼檢核，規范佩戴口罩，確保員工健康上崗和規范作業。發現員工出現發熱、咳嗽等相關癥狀，及時安排到就近定點醫療機構就診，堅決杜絕員工帶病上崗。

三、進一步強化文化和旅游行業室內場所防控措施。加強星級飯店、劇院等演出場所、博物館、公共圖書館、文化館（站）、美術館、A級旅游景區的室內場所，以及娛樂場所、上網服務場所等空間相對密閉場所的疫情防控，強化衛生管理，加強通風消毒。對進入場所人員嚴格落實掃碼、測溫等防控措施，加強從業人員健康監測管理。盡量減少在密閉場所舉辦聚集性活動。對室內文化和旅游活動場所，要按照當地疫情防控部署要求，該限流的限流、該暫停的暫停、該關閉的關閉，堅決阻斷疫情傳播途徑。

四、進一步加強宣傳引導。各地文化和旅游行政部門要及時通過網絡、電視、廣播、提示牌、電子顯示屏等方式，開展疫情防控知識宣傳，普及科學防疫方法，提醒游客戴口罩、勤洗手，測體溫、勤消毒，不聚集，做好自身防護，自覺遵守疫情防控規定。

各級文化和旅游行政部門要深刻認識到疫情防控工作對文化和旅游行業發展的極端重要性，進一步提高政治站位，堅持“人民至上、生命至上”理念，始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，增強風險意識、底線思維，時刻繃緊疫情防控這根弦，按照疫情防控工作全面嚴起來、緊起來、實起來的要求，從嚴、從緊、從細、從實、從快強化各項防控措施，以疫情防控的具體行動和實際成效踐行初心使命、做到“兩個維護”。

文化和旅游部辦公廳

2021年8月3日

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