自2021年5月1日起，商務部發布的《電子商務企業誠信檔案評價規范》(SB/T 11227—2021)行業標準正式實施。文中明確了電子商務企業誠信檔案的內容、評價指標、評價方法等，為推動多方共建電子商務誠信體系提供技術支撐。該標準適用于電子商務平臺企業、平臺內企業、自建網站開展電子商務業務的企業，通過其他網絡渠道銷售商品或提供服務的企業(如社交電子商務企業等)，以及電子商務服務企業(如物流快遞公司、金融支付公司等)。

近年來，隨著我國電子商務快速發展，新業態新模式持續涌現，市場主體規模不斷擴大，類型日趨復雜。同時，信用信息分散，市場主體間信息不對稱，引起交易成本增加，制約了行業高質量發展。

商務部電子商務司針對這一問題，以企業誠信檔案為切入點，組織相關單位在廣泛征求采納各方意見的基礎上，起草了《電子商務企業誠信檔案評價規范》行業標準。該標準提出了電子商務企業誠信檔案的信息來源和內容、評價指標、評價方法等，將指導電子商務企業、信用服務機構、行業協會及相關社會組織等依照統一的標準，建立、評價并不斷完善電子商務企業誠信檔案，為推動多方共建電子商務誠信體系，促進信用信息共享應用提供技術支撐。

其主要特點如下：一是界定適用對象。標準根據《電子商務法》，明確電子商務企業既包括電子商務平臺企業、平臺內企業、自建網站開展電子商務業務的企業，也包括通過其他網絡渠道銷售商品或提供服務的企業(如社交電子商務企業等)，以及電子商務服務企業(如物流快遞公司、金融支付公司等)。

二是明確如何建立誠信檔案。標準結合電子商務企業經營實踐，提出電子商務企業誠信檔案應包括的五類信息，分別是基礎信息、經營信息、公共信用信息、市場信用信息和其他信用信息，以及信息來源、信息采集、信息核驗的具體要求，涵蓋建立電子商務企業誠信檔案的基本要素。

三是明確如何評價誠信檔案。標準聚焦于評價電子商務企業誠信檔案的質量，提出了評價指標、計算方法、評價結果釋義和跟蹤評價要求。評價結果為量化結果，反映誠信檔案的完善程度，可指導電子商務企業加強信用建設，補齊信用短板，完善誠信檔案信息。需要注意的是，企業誠信檔案評價結果與企業信用狀況并無直接關系。

四是提供操作指南。標準以附錄形式，給出了各項評價指標的詳細說明，及指標計算過程的具體示例，為相關當事人實施標準提供了具有實用性和操作性的指南。

據了解，商務部電子商務司已在全國電子商務公共服務平臺開通“信用共建”板塊，上線“電商企業信用共建”微信小程序，支持企業自主建立維護誠信檔案，公開誠信檔案信息，供社會公眾查詢，為標準搭建了應用場景。(記者 李政葳)

關鍵詞： 電子商務企業 誠信檔案評價