一起命案，將滴滴推向了輿論的風口浪尖。5月12日，鄭州警方對打撈出的尸體DNA樣本完成鑒定，與此前在案發現場搜集的嫌疑人劉某華DNA樣本分型一致，確認系殺害空姐李某珠的犯罪嫌疑人劉某華。案件至此告破。

但對于滴滴作為平臺方審核不嚴的質疑仍在繼續發酵，頻現的“人車不符”成為了公眾質疑的焦點。

經久未衰的“黑色產業”

事實上，通過滴滴打車招來“黑車”的報道近幾年可謂屢見不鮮。今年1月，廣東警方還曾對外公布一起重大的“滴滴黑產”案件。所謂“滴滴黑產”，指的是不法分子替人注冊虛假滴滴賬戶。警方透露，該案的涉案賬戶有幾十萬個，涉案金額高達數千萬元。“黑產人員”通過不法手段獲取相關車牌或者駕駛員的信息，將這些信息PS成虛假牌證的照片，交給注冊者就能完成注冊。

彼時，滴滴方面曾表態，將配合警方加大力度打擊虛假注冊。然而時至今日，這個黑色產業顯然仍保持著“旺盛的生命力”。

通過QQ、微博、貼吧等社交媒體平臺，記者5月12日聯系上了多個以滴滴注冊代辦為業的人員，這些人員均聲稱可解決包括駕齡不夠、超齡車、異地車改本地牌、賬號解禁、二次驗證、有前科等所有網約車問題，甚至沒有駕駛證也能注冊。而費用大致在300元至800元之間，多以“定金+尾款”的形式支付，其中一位還表示可以事成之后付款。

為取信于記者，代辦人員向記者發送了大量與客戶的聊天記錄和客戶資料以證實自己的“能力”。一則聊天記錄顯示，一位微信網名為“冰雪公主”的人士曾于半個月前剛辦理完業務并付清了尾款，且已可以成功接單。根據聊天記錄顯示的電話號碼記者聯系上了該位人士，得知記者身份后，該位人士遲疑片刻后向記者坦言，曾經找代辦成功辦理過滴滴賬號解禁的業務，不過“已經過去很長時間”。

記者聯系上的另外一位人士則透露，約一個月前其找到代辦人員辦理了“異地車注冊北京車牌”業務，目前正在北京地區正常接單載客。其真正車牌為鄂A開頭，但在滴滴軟件上的注冊車牌則是京N開頭，而后面數字保持一致。

一位代辦人員告訴記者，駕齡不足、超車齡、改車牌等問題解決其實特別簡單，僅需要將駕駛證、行駛證、車輛照片進行PS處理即可。而另有兩名代辦人員則拒絕透露具體解決方法，稱“有后臺可以操作”。

與此同時，有多位網友稱，在不知情的情況下自己的車牌或者駕駛證被冒名注冊成了滴滴車主。記者聯系到的一位上海地區的人士稱，今年3月其申請成為滴滴車主時發現自己的車牌已被注冊，在通過多次聯系滴滴客服、多次重復提交資料后才最終得以解決。而通過搜索可以發現，這樣的事例此前其實已多次見諸報端。

滴滴仍有推諉之嫌

自悲劇發生以來，滴滴公司已數次發表聲明。5月10日晚間，滴滴先于鄭州警方發出通告，懸賞百萬尋找司機劉某華，并公布了劉某華的身份證號、手機號等信息。

而在11日下午，滴滴聲明稱，自查發現，該案中“接單賬號歸屬于嫌疑人父親，且正常通過了滴滴順風車注冊時三證驗真、犯罪背景篩查和接首單前須進行人臉識別等安全措施。嫌疑人系違規借用其父順風車賬號接單。”

滴滴承認，“我們原有的夜間安全保障機制不合理，導致在該訂單中針對夜間的人臉識別機制沒有被觸發。此外，嫌疑人在案發前，曾有一起言語性騷擾投訴記錄，客服五次通話聯系不上嫌疑人，由于判責規則不合理，后續未對投訴做妥善處理。”同時，滴滴宣布順風車平臺業務全國停業整改一周，其他平臺業務也將用一切手段清理平臺上可能的人車不符情況。

滴滴在聲明中的態度似乎顯得十分誠懇。然而，劉某華父親在接受采訪時否認了曾注冊過滴滴順風車賬號。有媒體就此提出質疑，滴滴是否在說謊?

記者13日上午就此致電滴滴公關人士，該位公關人士稱“正在開會”，截至成稿尚未回復記者請求置評的短信。

12日晚間，一位注冊代辦人員在朋友圈提醒客戶，“空姐事件，系統嚴查，賬號不合格的最好不要收車，否則有可能抽查到你!收工轉預約單模式，然后按操作鍵劃掉滴滴司機軟件!” 該位人員還稱，盡管后臺審核當前非常嚴格，但一切仍在操作當中。

希望這一次，滴滴能夠不負眾望。

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