今天，中國的保險市場已成為全球第二大保險市場，并有望在2035年成為第一大保險市場。然而，壽險業在巨大的市場機遇下，卻陷入低迷發展困境，業務增速放緩、保險代理人大量流失、人均產能下降……面對復雜多變的市場環境，轉型升級煥活發展動能已經成為行業共同的命題。

近日，由《中國銀行保險報》主辦的2021年中國壽險業轉型發展峰會在貴州舉行。i云保創始人、CEO李哲受邀出席并發表了主題為“轉型變局下堅守用戶初心”的精彩演講，分享了i云保在保險業數字化轉型征途中所積累的實踐與思考，以及在賦能保險機構和保險從業者方面所具備的領先經驗。

李哲表示：隨著外部環境的變化、消費行為和消費群體的根本性改變，當前壽險市場的主要矛盾由需求側轉移到供給側，保險公司提供的產品和服務不再滿足市場的需求，要求行業做用戶價值的歸位。

創新扁平化模式助力用戶價值增長

眾所周知，壽險業務發展的主力渠道是代理人渠道，隨著行業發展進入瓶頸期，傳統代理人模式的弊端逐步顯現。傳統代理人金字塔式的組織架構不僅大幅削弱了代理人的收入和展業積極性，過高的營銷成本和產品單價也很難滿足用戶對高性價比的需求。在這樣的背景下，傳統的代理人模式需要重構。i云保作為專業的保險科技服務平臺，致力于以用戶價值為核心，通過創新扁平化模式，賦能保險機構和保險代理人降本增效、放大用戶價值。

談到i云保扁平化模式的優勢，李哲認為主要體現在兩個方面：一是成本優勢，扁平化的架構不再需要高企的傭金，從而降低運營成本；二是效率優勢，通過靈活的組織結構和科技化的智能風控體系，讓營銷團隊變得更加高效有序。而通過降本增效節省的銷售費用則可以為市場提供更高價值的產品，以更高的保額或者更好的服務轉變為用戶價值。

為了進一步放大用戶價值，i云保在扁平化基礎上進行了四個方面的探索實踐：第一，i云保強強聯合保險公司，為市場打造用戶價值更高的產品；第二，用智能工具幫助保險代理人提高效率；第三，通過集中獲客方式降低保險代理人的獲客成本；第四，在規模化優勢下，更好地吸引到行業人才。

科技賦能全流程數字化升級

數字化浪潮下，科技對于壽險業的影響正在逐步加深。峰會現場，李哲結合i云保對于保險從業者的多方面賦能進行了分享。李哲透露，截至2020年年底，i云保已經積累了超6億的銷售線索數據，成交的保單達1500萬張。在大數據的基礎上，i云保從風控、運營、產品等多方面展開了一系列的技術賦能。

風控方面，i云保打造了智能風控系統，通過研究保險代理人的銷售行為，提前發現聚集風險，從而更早期地去干預、解決問題，從而降低風控風險；運營方面，i云保在互聯網銷售平臺上，完整記錄代理人與客戶之間的數據，通過數據驅動千人千面的運營，對上賦能保險公司，對下賦能保險代理人，同時反哺消費者；產品方面，i云保利用數據提高洞察能力，通過了解不同群體的產品需求、價值取向，助力與保險機構的合作開展，打造更能滿足不同群體消費者需求的產品。

李哲認為，科技賦能保險從業者需圍繞兩個層面展開，一是通過互聯網技術改善保險代理人銷售體驗，最終提升消費者投保和服務體驗；二是通過數據建立的人工智能技術，覆蓋到產品、銷售、運營、風控、客戶的各個環節，實現全流程的賦能。

轉型變局下，堅守用戶初心、追求用戶價值已成為壽險業高質量發展的必經之路。i云保作為互聯網保險行業的領航者,未來將堅持以用戶需求為導向，以用戶價值產出為導向，持續深耕保險科技領域，為保險機構、保險從業人員提供“科技+服務”的解決方案，最終達到保險代理人，消費者與險企共贏的目標，助力壽險行業高質量發展行穩致遠。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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